Cada pregunta de un asistente gasta un recurso limitado: tu disposición a ser interrumpido. Preguntar demasiado poco fosiliza las notas ambiguas; preguntar demasiado hace que se desactive la función. La verdadera cuestión de diseño no es cómo preguntar, sino cuándo una pregunta merece su coste.
Cuándo una pregunta se gana su lugar
Los casos fuertes comparten dos propiedades: la ambigüedad importará más adelante, y solo el autor puede resolverla.
- Una referencia irresoluble en una nota con probable uso futuro: «preguntarle» — hay tres candidatos.
- Un compromiso sin responsable ni fecha: una promesa que no puede convertirse en tarea con seguridad.
- Una contradicción con notas anteriores: la decisión de hoy revoca la del mes pasado — ¿cuál vale?
- Un archivo sin propósito: una foto o un enlace cuya razón habrá desaparecido en una semana.
Cuándo el silencio es lo correcto
La mayoría de las notas no merecen pregunta alguna. Interrogarlas convierte una herramienta de memoria en una carga.
- La respuesta se deduce de las notas existentes o del contexto obvio.
- Lo que está en juego es poco: un pensamiento pasajero, un artículo de la compra.
- El usuario está capturando — jamás interrumpir el acto de escribir o grabar.
- Esa nota ya recibió su pregunta. Una pregunta por nota.
Nunca durante, rara vez después — y el umbral lo entrena el usuario
El momento adecuado es uno tranquilo: poco después de la captura, nunca dentro de ella — una cola discreta que se revisa cuando el usuario quiere, no una ventana emergente que secuestra el pensamiento. Cada pregunta descartada avisa de que el listón estaba bajo; cada respuesta lo confirma. Un asistente que no aprende de las preguntas ignoradas acabará él mismo ignorado.
Pregunta solo lo que el futuro necesitará, lo que solo el autor sabe, una sola vez y nunca a mitad de un pensamiento. Toda pregunta que suspenda este examen es fricción con máscara de ayuda.