Каждый вопрос ассистента тратит ограниченный ресурс — вашу готовность отвлечься. Спрашивать слишком редко — двусмысленные заметки окаменеют; слишком часто — функцию выключат. Настоящий вопрос дизайна не «как спросить», а «когда вопрос окупает свою цену».
Когда вопрос заслуживает места
Сильные случаи объединяют два свойства: неясность будет иметь значение позже, и разрешить её может только автор.
- Неразрешимая отсылка в заметке с вероятным будущим применением: «спросить его» — кандидатов трое.
- Обязательство без исполнителя или срока: обещание, которое нельзя безопасно превратить в задачу.
- Противоречие с прежними записями: сегодняшнее решение отменяет прошлое — какое в силе?
- Медиа без цели: сохранённое фото или ссылка, причина которых исчезнет через неделю.
Когда правильнее молчать
Большинство заметок не заслуживают вопроса вовсе — расспросы о них превращают инструмент памяти в обузу.
- Ответ выводится из существующих заметок или очевидного контекста.
- Ставки низкие: мимолётная мысль, пункт из списка покупок.
- Пользователь в процессе записи — нельзя прерывать сам акт фиксации.
- Об этой заметке уже спрашивали. Один вопрос на заметку.
Никогда во время, редко после — и порог настраивает пользователь
Правильный момент — тихий: вскоре после фиксации, но никогда внутри неё; спокойная очередь вопросов, а не всплывающее окно, перехватывающее мысль. Каждый отклонённый вопрос — сигнал, что планка была занижена; каждый отвеченный — подтверждение. Ассистент, не делающий выводов из проигнорированных вопросов, в итоге будет проигнорирован сам.
Спрашивайте только о том, что понадобится будущему, что знает лишь автор, только один раз и никогда посреди мысли. Вопрос, не прошедший этот тест, — трение в маске заботы.